顾客称吃河豚中毒，海底捞回应

顾客称吃河豚中毒，海底捞回应

顾客称吃河豚中毒，海底捞回应，四川成都一位网友发文表示在海底捞吃河豚中毒。网友描述称4个人去海底捞品鉴新品，吃河豚后出现神经中毒症状，顾客称吃河豚中毒，海底捞回应。

四川成都的一位网友称，自己和3位朋友在海底捞吃河豚中毒，出现神经中毒症状，感知觉异常，手脚麻木，头晕目眩。

成都高新区市监局回应称，海底捞新品品鉴活动是有资质的，食药所也已处理了，并已协商，后期如果还没有协商一致就只能报警。

事情曝光后，曝料网友又更新了最新进展，称与协调员和涉事门店的位田姓店长做了沟通，对方称出于人道主义赔偿医疗费，但不承认河豚有问题，也不到钱，并强调有强大的法务部。

该网友表示，事发5月3日晚，4日凌晨进了医院，当夜2点多电话联系海底捞，当时指向提醒别再卖了，并报销医药费，但海底捞拒不承认，随后打了投诉电话。

目前，这位网友的诉求是赔偿医疗费，赔偿2000元。

海底捞田店长则回应称，品鉴的河豚都是经过专业机构检验合格的食用河豚鱼，事件目前有专人在处理。

对于沟通中是否存在误会，是否会满足赔偿诉求，田店长并未回应。

PS：据网友称，调解员提醒，出现类似情况需要两人或以上在同一家医院就诊，情况属实就会重复啊食物中毒应急机制，多部门协调，第一时间封存样品。

据悉，目前高新区市场监督管理局称， ……此处隐藏585个字……的河豚品种主要为红鳍东方鲀、黄鳍东方鲀、暗纹东方鲀，品种明确，养殖环境规范化，因此养殖的河豚几乎不产生毒素，而海底捞等大型餐饮企业在使用河豚时只可能选择人工养殖的河豚。

近日，小红书上一位名为“沉淀小粥”的网友发文称在海底捞吃河豚中毒。

该网友称，事发当日21时，一行4人去海底捞新品品鉴吃河豚。23时，4人均出现皮肤刺痛，手脚麻木，头晕目眩的症状，就医后被诊断为神经中毒。

同时，该网友还称，事发海底捞门店店长一开始态度良好，但当得到病历后，态度完全转变。该店长对网友称，“你们的就诊记录、发票、病历我都给公司法务部门看过了，他们说目前证据说明不了是海底捞的问题，病历上没写‘吃海底捞河豚’中毒的结论。万一是你们吃了别的，或者你们有人有别的病。”最后，店长表示会出于人道主义补偿医药费一千余元。

对此事件，成都高新区市场监督管理局工作人员回应共富财经称，“食药所已经处理了，听说那些都是有资质的，是没有问题的。后期如果没有协商一致只能报警，我们该协商的依据协商了，该介入的已经介入了。”

据悉，2022年4月，海底捞多家门店开始内测河豚产品，其中包括河豚锅底、河豚鱼片、河豚鱼丸等。

财报显示，海底捞2021年净亏损41.632亿元，2020年同期为盈利3.093亿元，这是海底捞近7年首次出现年度亏损。此外，2021年，海底捞关闭了276家餐厅，其中有260家门店是海底捞主动选择关闭。截至2021年末，海底捞在全球数量为1443家。