如何让客户快速建立信任感
如何让客户快速建立信任感,绝大多数的销售从业者,一定有很强的感受,在交往之初,能争取到客户的信任,非常之难,客户对销售人员警觉,以下分享如何让客户快速建立信任感。
如何让客户快速建立信任感1一、给自己贴上“坦诚”、“实在”的标签
没有十全十美的产品,不要为了业绩去去吹嘘,不要跟客户一接触就讲产品,介绍产品之前,认真地了解客户的需求,结合需求再推荐合适的产品。不要为了业绩和销售提成引导客户做对它不利的选择。
不要为了争取订单,去诋毁其它的同行。当我们这样做的时候,客户会从内心看轻我们,没有人喜欢背后说别人坏话的人。
二、让客户感受到掌控感
不要过度控制销售的过程,也许客户会有异议,不要急于反驳和解释,认同客户很重要,
“是的,确实如此”,
“我理解你的感受,”
“我认同你的看法”
这几句话能帮助客户放下戒备,不要把它当话术用,而是要发自内心尊重客户的异议,把主动权让渡给客户。
三、和客户保持同频,创造相似性
人天生信任喜好和自己相似的人,所以遇到老乡、校友会觉得很亲切,因为类似性,除了成长环境和经历,还可以怎样创造相似性呢,
适当地模仿客户的语速、语调、某一个肢体动作,这种同频,更容易让客户接纳。
探寻共同的身份,比如小学生的家长、比如大城市的打拼者、某一个共同感兴趣的爱好等等。
四、制造稳定的预期
比如客户 ……此处隐藏1299个字……任:
如果有机会一定要跟客户见个面,见面之后你们之间的信任度就直接提升了,因为见了面之后,会感觉更加真实,真实带来信任,信任带来成交。七,有条件的话一定要跟客户吃一顿饭,就更加有威力了,如果你想跟客户有深入的关系,当吃过饭之后就相当于朋友之间,又不得游,至于谁请客都可以,没关系,吃饭的过程中你们自然会聊的很多家常的,这样,自然,深入信任。
二:通过朋友圈提供价值类的素材铺垫建立信任
朋友圈提供价值类的素材铺垫,建立信任,比如说我的朋友圈儿,互动类的素材。精美图片,制作类的素材,美食类的素材。有好多都会私聊我,问我怎么做。我都会,给大家解答。他也会愿意来,问。每一次的沟通都是一次信任的塑造,也加深了对我们的印象。
我就会成为他朋友圈里一个熟悉微友,从而也帮他养成来我这里copy素材的习惯,我们所销售的产品也会看得到。今天不购买,不代表,以后不购买,今天不合作不代表,以后不合作,只要建立信任,成交就是有机会的。
三:做产品引流时如何更好的建立信任?
比如说我采购礼品,计划要做这个产品引流活动,首先我们要在朋友圈铺垫这个礼品预热。当然这个礼品是有要求的,物美价廉大众所需要的,比如宝妈所需要的。举例说明:我做的活动涂涂书,我会先在朋友圈预热,之后会有感兴趣的宝妈来找我咨询,我会这样跟他说。
亲爱的,你先别着急,先别领啦,等我验证了质量首先要过我这关,好的话,我通知你。而且我也是真的这样做的,所以说,他放心的,领取我的礼品。同时也做了引流裂变。也建立了好感和信任,我下次做引流,他还会来领取,信,又在叠加,慢慢地他需要我们的产品时,会第一时间找到他所信任的人。新品上市时转化成代理的机会也是很大的。