怎么维护客户关系管理
怎么维护客户关系管理，作为一名业务，与客户保持良好的关系是影响企业日后成单的重要基础，但很多的人都在维持客户关系上犯难，不懂得要怎么样维护好这层关系，以下是关于怎么维护客户关系管理。
怎么维护客户关系管理1一、从人才战略的高度看待和处理客户关系管理
十年树木，百年树人。人才对企业的发展至关重要，特别是当今社会，企业实力的竞争其实就是人才的竞争。当企业中滋养着一批人光吃不干，或拿多少钱干多少活，甚至拿钱多的却干活少，这样的企业将会慢慢被社会所淘汰。
当前烟草行业总体发展势头良好，但在激励的市场竞争中，不能一成不变，我们要直接面对挑战，勇于创新。企业要通过动态的人事管理，来有效的促进人员的优胜劣汰。防微杜溅，减员增效，培养一支具有凝聚力和执行力的忠诚、敬业的高素质的人才队伍势在必行。
搞好客户关系管理首要问题是提升客户的满意度和忠诚度。按照客户关系管理的理论，提升客户的满意度更需要提升员工的自身素质、职业水平和员工的满意度。员工是企业内部客户，员工满意，是客户满意的基础，要想外部客户满意，首先要保证内部客户满意；
员工忠诚是企业最重要的资产之一，要想外部客户忠诚，首先要保重内部客户忠诚；满意的员工勇于开拓创新。员工满意是企业文化的一种镜像。一个重视团队建设，关注内部管理，勇于开拓创新的企业一定注重员工的满意度。企业要想外部客户有贡献，首先的保证内部客户有贡献，我认为这就是“以人为本”的管理理念的具体体现。
二、在客户关系管理 ……此处隐藏1784个字……员与客户之间的感情是谈不上深刻的，所以我们一定要让客户知道我们的付出，比如在帮客户处理某些贸易过程当中的纠纷时，先跟客户沟通一下，告诉对方不用担心，我们正在处理，而且会处理好问题，明确的告诉客户我们在做的努力和工作。
7、拜访客户当面交流是提升感情的好方法
千万不要担心什么“见光死”，客户不是在找对象，对你没有那么高的期望，你在线上与他沟通半年可能还抵不上一次见面的交流，因为当面交流显得更真实，印象更加深刻，从前在线上他可能最多只看过你的照片和文字，听过一点电流传达的声音，而你面对面跟他坐在一起的时候，他能清晰的感受到你的魅力。
8、培养忠实的员工，稳固老客户
忠实的员工才能够带来忠实的客户，没有老客户做稳固的基础，对新客户的销售也只能是对所失去的老客户的抵补，总的销售量并不会增加。培养忠实的员工，稳固老客户
怎么维护客户关系管理3真诚
客户是不会拒绝一个真诚的人，只要你诚信相待，客户只要是在需要的情况下，一定会和你合作的。
认真
客户也不会拒绝一颗认真的心，你认真的为客户服务，他一定能够感受的到，比如一次节日的问候、一个良好的建议，都会促进与客户之间的感情。
服务
客户服务是决定每一个业务员能否再次与客户成单重要因素，一旦服务没有做到位，只会导致客户流失，从此再也不会有合作的机会。
其实从客户的关系维护上面，也能反映出我们对生活的态度、对工作的态度，你认真了、用心了，好运自然会降临，成单也绝对不会那么困难。
注意事项
用心服务，回报更高
